Konflikte als Chance zur Qualitätsverbesserung

Mittwoch, 28. November 2007, 16:30 Uhr

Coface Deutschland
Kurt-Schumacher-Straße 24
30159 Hannover


Referentin:
Frau Regina Bühne

Ob Vertrags- oder Budgetverhandlungen, Mitarbeiter- oder Zielgespräche – alles Situationen, in denen verschiedene Interessen unter einen Hut gebracht werden müssen!

Konflikte im Berufsalltag lenken von einer sachlichen Lösung ab und führen dazu, das in erster Linie über die persönlichen Interessen diskutiert wird. Dieses führt weg von einer Lösungsorientierung hin zu einem ausgeprägten Problembewußtsein.

Mit Hilfe der Veranschaulichung von Konfliktmechanismen und deren Eskalationsstufen sollen Möglichkeiten aufgezeigt werden, die sowohl die Lösungs- als auch die Interessenorientierung berücksichtigen

Bitte melden Sie sich bis zum 23. November 2007 über unsere Internetseite www.arh-hannover.de, per Mail oder telefonisch für diese Veranstaltung an.